1-сұрақ: Мен сатып алатын машиналарға кепілдік бар ма?
A1:Иә әрине.

Барлық YINK плоттерлері мен 3D сканерлері келесілермен бірге келеді1 жылдық кепілдік.

Кепілдік мерзімі сіз берген күннен бастап басталадымашинаны алып, орнату мен калибрлеуді аяқтаңыз(шот-фактура немесе логистикалық жазбалар негізінде).

Кепілдік мерзімі ішінде, егер өнім сапасына қатысты мәселелерден туындаған кез келген ақаулық болса, біз қамтамасыз етемізтегін тексеру, тегін ауыстырылатын бөлшектер, және біздің инженерлеріміз жөндеуді аяқтау үшін сізге қашықтан басшылық етеді.

Егер сіз құрылғыны жергілікті дистрибьютор арқылы сатып алсаңыз, сізге ұнайдыбірдей кепілдік саясатыДистрибьютор мен YINK сізге қолдау көрсету үшін бірлесіп жұмыс істейді.

Кеңес:Оңай тозатын бөлшектер (мысалы, пышақ, кескіш төсеніштер/жолақтар, белдіктер және т.б.) қалыпты шығын материалдары болып саналады жәнеқамтылмағантегін ауыстыру арқылы. Дегенмен, біз бұл бөлшектерді нақты баға тізімдерімен қоймада сақтаймыз, сондықтан сіз оларды кез келген уақытта тапсырыс бере аласыз.

Кепілдік қамтуы мыналарды қамтиды:

1. Негізгі тақта, қуат көзі, қозғалтқыштар, камера, желдеткіштер, сенсорлық экран және басқа да негізгі электрондық басқару жүйелері.

2. Қалыптан тыс мәселелер туындайдықалыпты пайдалану, мысалы:

a.Автоматты орналастыру жұмыс істемейді

b. Машина іске қосылмайды

c. Желіге қосылу немесе файлдарды оқу/дұрыс қию мүмкін емес және т.б.

Тегін кепілдікпен қамтылмаған жағдайлар:

1. Тұтынылатын материалдар:пышақтардың, кесу жолақтарының, белдіктердің, қысқыш роликтердің және т.б. табиғи тозуы.

2. Адамға келтірілген айқын зиян:ауыр заттардың соққысы, машинаның құлауы, сұйықтықтың зақымдануы және т.б.

3. Қатаң түрде дұрыс пайдаланбау, мысалы:

a. Тұрақсыз кернеу немесе қажет болған жағдайда машинаны жерге қоспау

b. Машинаның үстіндегі үлкен пленка аумақтарын жыртып, күшті статикалық кернеу тудырып, тақтаны күйдіреді

c. Схемаларды рұқсатсыз өзгерту немесе түпнұсқа емес/сәйкес келмейтін бөлшектерді пайдалану

Сонымен қатар, егер сатудан кейінгі мәселелер туындасадұрыс емес операция, мысалы, параметрлерді кездейсоқ өзгерту, дұрыс емес ұя салу/орналастыру, пленканы беруден ауытқу және т.б., біз әлі де қамтамасыз етеміз тегін қашықтан нұсқаулық және бәрін қалыпты жағдайға келтіруге көмектеседі.

Егер елеулі дұрыс емес операцияға әкелсеаппараттық құралдың зақымдануы(мысалы, ұзақ уақыт бойы жерге қосудың болмауы немесе құрылғыдағы пленканың жыртылуы статикалық разрядтың негізгі тақтаны күйдіруіне әкеледі), бұлтегін кепілдікпен қамтылмағанБірақ біз сізге өндірісті мүмкіндігінше тезірек қалпына келтіруге көмектесеміз.қосалқы бөлшектердің өзіндік құны + техникалық қолдау.