1-сұрақ: Мен сатып алған машиналарға кепілдік бар ма?
A1:Иә әрине.

Барлық YINK плоттерлері мен 3D сканерлері мыналармен бірге келеді1 жылдық кепілдік.

Кепілдік мерзімі сіз берген күннен басталадымашинаны қабылдап, орнату мен калибрлеуді аяқтаңыз(шот-фактура немесе логистикалық жазбалар негізінде).

Кепілдік мерзімі ішінде, егер қандай да бір ақаулық өнім сапасы мәселелерінен туындаса, біз қамтамасыз етемізтегін тексеру, тегін бөлшектерді ауыстыру, және біздің инженерлер жөндеуді аяқтау үшін сізге қашықтан нұсқау береді.

Құрылғыны жергілікті дистрибьютор арқылы сатып алсаңыз, сізге ұнайдыбірдей кепілдік саясаты. Дистрибьютор мен YINK сізге қолдау көрсету үшін бірге жұмыс істейді.

Кеңес:Жеңіл тозатын бөлшектер (пышақтар, кескіш төсеніштер/жолақтар, белдіктер және т.б. сияқты) қалыпты шығын материалдары болып саналады жәнеқамтылмағантегін ауыстыру арқылы. Дегенмен, біз бұл бөлшектерді нақты баға тізімдерімен қоймада сақтаймыз, сондықтан сіз оларға кез келген уақытта тапсырыс бере аласыз.

Кепілдік қамту мыналарды қамтиды:

1.Mainboard, қуат көзі, қозғалтқыштар, камера, желдеткіштер, сенсорлық экран және басқа да негізгі электрондық басқару жүйелері.

2. Аномальді мәселелер астында орын алуқалыпты пайдалану, мысалы:

a.Автопозициялау жұмыс істемейді

b. Машина іске қосылмайды

c.Желіге қосылу немесе файлдарды дұрыс оқу/қию мүмкін емес, т.б.

Тегін кепілдікке жатпайтын жағдайлар:

1.Шығын материалдары:қалақтардың табиғи тозуы, кесу жолақтары, белдіктер, қысқыш роликтер және т.б.

2.Адамның айқын зияны:ауыр заттардың соғуы, машинаның құлауы, сұйықтықтың зақымдалуы және т.б.

3. Ауыр дұрыс пайдаланбау, мысалы:

a. Тұрақсыз кернеу немесе қажетінше машинаны жерге тұйықтау

b. Тікелей машинада пленканың үлкен аумақтарын жырту, қатты статика туғызады және тақтаны күйдіреді

c. Рұқсатсыз схемаларды өзгерту немесе түпнұсқа емес/сәйкес келмейтін бөлшектерді пайдалану

Сонымен қатар, егер сатудан кейінгі мәселелер туындасадұрыс емес операция, мысалы, параметрлерді кездейсоқ өзгерту, қате орналастыру/орналасу, пленка берудің ауытқуы және т.б., біз әлі де қамтамасыз етеміз. тегін қашықтан нұсқау және барлығын қалыпты жағдайға келтіруге көмектеседі.

Егер елеулі дұрыс емес операция әкеледіаппараттық құралдың зақымдануы(мысалы, ұзақ уақыт жерге тұйықталу немесе құрылғыдағы пленканы жырту статикалық разрядтың негізгі платаның күйіп кетуіне әкеледі), бұлтегін кепілдікпен қамтылмайды. Бірақ біз сізге өндірісті мүмкіндігінше тезірек қалпына келтіруге көмектесемізқұны бойынша қосалқы бөлшектер + техникалық қолдау.